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欧能壁挂炉常见故障速查指南

一、点火故障

现象：开机后点火失败，屏幕显示"点火失败"或无火焰
原因：1. 燃气阀堵塞（长期未清洁）；2. 点火针积碳（定期用干布擦拭电极）；3. 风压开关故障（注意检查烟管是否堵塞）
维修提示：初次点火前务必确认燃气阀门已打开，管道内无空气残留

二、不加热/水温过低

现象：出水温度不达标，低于设定值
故障点：1. 热交换器结垢（每年需用柠檬酸溶液除垢）；2. 循环水泵故障（叶轮卡滞多因水质差，建议加装过滤器）；3. 温控探头异常（用万用表检测阻值是否在25℃时为10kΩ左右）

三、频繁熄火

原因：1. 燃气压力不足（联系物业检查入户压力）；2. 比例阀故障（需专业人员调试燃气比例）；3. 温控器失灵（传感器线松动是常见诱因）
安全提示：熄火后严禁频繁尝试点火，应等待10分钟待燃气散尽后操作

四、显示代码故障

| 代码 | 故障类型 | 应急处理 | |------|----------|----------| | E1 | 点火失败 | 清理点火针，检查燃气供应 | | E2 | 过热保护 | 关闭电源30分钟，检查水泵是否运转 | | E3 | 风压异常 | 疏通烟管，检查风机是否卡滞 |

五、日常保养小贴士

1. 过滤器清洁：每3个月取下进水口滤网冲洗，防止杂质堵塞热交换器
2. 防冻保护：冬季气温低于0℃时，设置最低水温5℃并保持系统循环
3. 燃气适配性：北方地区建议选择带自动补气功能的机型，避免冬季燃气压力波动

维修建议：壁挂炉故障多与使用年限、水质及维护习惯相关，超过8年建议联系厂家评估更换必要性，非专业人员切勿自行拆解高压部件。

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欧能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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