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林内7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期收到多地用户反馈燃气热水器显示E1故障码，经技术部门排查，多为热交换器堵塞或燃气比例阀异常导致。若您家中出现类似情况，可先检查燃气阀门是否全开，或联系专业师傅检测热交换器积碳情况。

定期清洁燃气热水器热交换器（建议1-2年一次），可避免因灰尘、水垢堆积引发故障。同时，保持厨房通风良好，能减少燃烧不充分导致的CO超标风险，延长机器使用寿命。

温馨提示：林内服务团队已紧急调配维修资源，若需上门服务，可通过**平台提交需求，系统将根据区域匹配最近工程师，确保24小时内响应。请用户切勿自行拆解机器，安全使用燃气设备，是对家人的负责。

林内所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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