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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日汇总部分用户反馈的常见故障及解决方案，供参考：

1. 电热水器漏水问题
近期接到反馈，部分型号热水器因进出水管密封圈老化导致漏水。建议用户先关闭电源和进水阀，检查密封圈是否有裂纹或变形，及时更换适配配件（建议使用奥特朗原厂密封圈，可联系售后登记免费寄送）。

2. 即热式热水器不出热水
故障多因水流传感器堵塞或温控故障。日常使用前，建议先开启冷水阀10秒，冲净管道杂质；若水温异常（如忽冷忽热），可尝试长按“加热”键5秒复位温控系统。

3. 智能控制板黑屏
部分老款机型出现此现象，多为电压不稳导致主板电容鼓包。建议搭配奥特朗专用稳压插座使用，避免与大功率电器共用电路。

家电小知识：电热水器建议每半年清洗一次内胆，即热式热水器需定期检查加热管表面是否结垢，可通过轻晃机身听内部异响判断是否有异物。

奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥特朗不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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