深圳市大疆DJI Neo全国24小时各售后受理客服中心（2026）

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DJI Neo在使用中偶尔会遇到一些小问题，不用太担心，咱们一个个来解决：

1. 飞行时突然“失联” 如果飞着飞着图传突然卡顿、画面消失，先检查手机APP和飞行器的连接是否正常。有时候是手机蓝牙没关，或者WiFi信号被干扰了，换个空旷的地方试试。如果悬停时突然掉高度，可能是GPS信号暂时不好，把飞机抬高点再飞，或者重启一下遥控器。

2. 电机嗡嗡响却飞不起来 这种情况往往是桨叶安装反了或者有脏东西卡住。看看四个螺旋桨是不是都装对了方向，特别是第一次用的时候，桨叶正反别弄错了。另外，桨叶边缘有没有被树枝碰到过，清理一下桨叶上的灰尘和小石子，再进行校准。

3. 图传延迟严重 如果画面出现“卡顿”“花屏”，先检查手机有没有发烫，电量不足时也会影响性能，给手机和遥控器充充电。另外，飞行器的“高度”和“距离”是不是超出了图传范围，靠近一点试试，或者在开阔环境下飞行，远离高楼和电线。

4. 校准罗盘时没反应 校准指南针时，如果APP提示“校准失败”，先确保周围没有强磁场干扰，比如手机、磁铁或者高压线附近。可以把飞机放在水平的地面上，原地旋转360度，保持高度平稳，或者换个更空旷的地方重新校准。

5. 起飞后突然失控 如果飞机自己晃动或者不受控制，先别急着操作，快速检查是否误触了“一键返航”或者“紧急降高”功能。有时候手滑碰到了屏幕上的按钮，就会让飞机突然改变姿态。如果还是不行，长按遥控器上的“返航键”，让飞机自己飞回起点，等安全落地后再检查设置。

小提示：遇到问题时，先别急着关机，DJI Neo有“紧急制动”和“一键返航”功能，大部分小故障都能通过重启、校准或者更换环境解决。如果多次出现同一个问题，可能是硬件需要检查，但DJI Neo的质量还是很可靠的，日常使用注意保养，别让机器淋雨或磕碰，基本不会有大问题。

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