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九恒空气能（jiuheng）24小时全国各售后客服受理中心（2025更新）常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 不制热/制冷

   • 原因：可能是循环系统堵塞（如滤网积灰、换热器结垢）或冷媒泄漏。
   • 维修提示：定期清洁滤网（建议每月1次），每2年清洗换热器，避免因脏堵或冷媒不足导致效率下降。

2. 噪音异常

   • 原因：水泵叶轮卡滞、风机叶片变形或支架松动。
   • 维修提示：检查机组周围是否有杂物阻挡，运行前确保支脚水平，减少震动噪音。

3. 显示故障代码

   • 解决：多数代码对应传感器故障（如出水温度传感器异常）或电路问题。
   • 维修知识：空气能机组的传感器精度高，建议联系专业人员检测，避免自行拆装导致误报。

4. 出水温度不达标

   • 原因：环境温度过低（低于-5℃时需启用辅助电加热）或压缩机效率衰减。
   • 小知识：冬季使用时，可通过设置出水温度下限（如50℃）配合辅助电加热，提升制热稳定性。

二、日常维护建议

• 定期自检：开机前检查进出水管是否畅通，水箱阀门是否全开，防止压力异常。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，需开启机组防冻模式或排空水箱残留水。
• 专业保养：每年由售后工程师上门检查冷媒压力、电路绝缘等核心部件，延长机组寿命。

若遇以上问题，可通过**售后渠道反馈，工程师将远程指导或安排上门检修。保持设备规范使用，是保障空气能高效运行的关键。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、九恒空气能(jiuheng)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修九恒空气能(jiuheng)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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